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Customer Support AI

Identifica a clientes existentes, atiende sus problemas y escala con contexto. Implementación Custom.

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Cada cliente que contacta recibe un próximo paso claro.

Front Desk AI reúne información aprobada, citas, registros de clientes y avisos al equipo a través de voz y mensajería.

01 / Recepción por voz

Recepcionista telefónica con IA

Recepción bilingüe para llamadas entrantes, preguntas cotidianas, citas, registros organizados y avisos internos.

Base Standard

AI Phone Assistant Standard

Desde $1,999
Oferta de lanzamiento. Precio regular: $2,500

$649/mes de administración
Hosting administrado: +$50/mes por cliente

  • 1 ubicación y 1 número de voz
  • 1 agente de voz: 1 llamada a la vez
  • Llamada directa o llamada de WhatsApp compatible
  • Conserva tu número con desvío de llamadas o usa el número nuevo que te damos
  • 1,000 minutos facturables incluidos/mes
  • Inglés y español
  • Citas y preguntas aprobadas
  • CRM básico y contexto de interacción
  • 1 cuenta de Google y calendario conectado
  • Resúmenes y avisos a hasta 3 destinatarios
  • Hasta 50 páginas de conocimiento aprobado
Solicitar esta base
Configuración

Standard + add-ons

Cotizado desde Standard

Añade únicamente las funciones que necesita tu operación.

  • Números de voz adicionales
  • Hasta 2 agentes de voz adicionales por número
  • CRM externo
  • Datos empresariales en tiempo real
  • Confirmaciones transaccionales
  • Paquetes de minutos adicionales
Ver add-ons
Custom avanzado

AI Phone Assistant avanzado

Desde $3,999
Oferta inicial. Precio regular desde: $5,000

Desde $1,249/mes de administración
3,000 minutos incluidos/mes

  • Conversaciones avanzadas
  • Lógica empresarial personalizada
  • Varios departamentos
  • CRM y APIs avanzadas
  • Varias ubicaciones y calendarios
  • Voz y personalidad de marca

Empieza con una Full-Scope AI Audit pagada.

Cómo empieza un Custom

02 / Conversaciones escritas

Asistente de mensajería con IA

Atiende conversaciones de texto, utiliza información aprobada, gestiona citas, conserva contexto y deriva cuando hace falta una persona.

Base Standard

Messaging Assistant Standard

Desde $1,499
Oferta de lanzamiento. Precio regular: $1,999

$449/mes de administración
Hosting administrado: +$50/mes por cliente

  • 1 ubicación y 1 canal de mensajería
  • Conserva tu número de WhatsApp: lo conectamos al asistente
  • 1,000 conversaciones atendidas/mes
  • Sin cobro por mensaje individual
  • Inglés y español
  • Citas y preguntas aprobadas
  • CRM básico e historial
  • 1 cuenta de Google y calendario conectado
  • Resúmenes y avisos a hasta 3 destinatarios
  • Conversaciones entrantes por texto
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Configuración

Standard + add-ons

Cotizado desde Standard

Añade contenido multimedia, avisos inmediatos por WhatsApp, canales o datos empresariales.

  • Números o canales adicionales
  • Comprensión de notas de voz
  • Comprensión de imágenes
  • Avisos inmediatos por WhatsApp a tu equipo
  • CRM y datos externos
  • Confirmaciones transaccionales
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Custom avanzado

Messaging Assistant avanzado

Desde $2,999
Oferta inicial. Precio regular desde: $3,999

Desde $949/mes de administración
2,500 conversaciones/mes

  • Conversaciones avanzadas
  • Mensajería multicanal coordinada
  • Lógica personalizada
  • Derivación y asignación a equipos
  • CRM, APIs y datos empresariales
  • Varias ubicaciones y calendarios

Empieza con una Full-Scope AI Audit pagada.

Cómo empieza un Custom

03 / Recepción conectada

AI Full Front Desk Assistant

Voz y mensajería comparten conocimiento aprobado, citas, registros e historial para ofrecer una recepción más consistente.

Base Standard

Full Front Desk Standard

Desde $2,999
Oferta de lanzamiento. Precio regular: $3,499

$899/mes de administración
Hosting administrado: +$50/mes por cliente

  • 1 número de voz + 1 canal de mensajería
  • Conserva tus números o usa el número de teléfono nuevo que te damos
  • 1 agente de voz: 1 llamada a la vez
  • 1,000 minutos + 1,500 conversaciones/mes
  • 1 ubicación y cuenta de Google
  • Calendario, CRM y conocimiento compartidos
  • Inglés y español
  • Contexto entre canales cuando la identidad puede verificarse
  • Historial, resúmenes y derivación unificados
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Configuración

Standard + add-ons

Cotizado desde Standard

Amplía la base combinada con canales e integraciones operativas compatibles.

  • Números de voz o mensajería adicionales
  • Hasta 2 agentes de voz adicionales por número
  • Notas de voz e imágenes
  • CRM y datos en tiempo real
  • Confirmaciones transaccionales
  • Analítica de recepción
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Custom avanzado

Full Front Desk avanzado

Desde $5,499
Oferta inicial. Precio regular desde: $6,999

Desde $1,699/mes de administración
3,000 minutos + 3,500 conversaciones/mes

  • Coordinación omnicanal avanzada
  • Lógica y procesos personalizados
  • Departamentos, ubicaciones y calendarios
  • CRM, APIs y datos en tiempo real
  • Comprensión multimedia
  • Monitoreo e informes personalizados

Empieza con una Full-Scope AI Audit pagada.

Cómo empieza un Custom

Una base definida

Standard es el punto de partida, no una demostración incompleta.

Cada Standard define el sistema mínimo que implementamos, el consumo incluido y sus límites. Una solución se convierte en Custom de dos formas.

Standard + add-ons

Se conserva una base confiable y se añaden los canales, derivaciones, contenido multimedia, CRM o datos empresariales que hacen falta.

Implementación avanzada

Cuando hay varios procesos, departamentos, ubicaciones o lógica especializada, una Full-Scope AI Audit define un alcance Custom más amplio.

El alcance final requiere validar compatibilidad. Suscripciones externas, tarifas de plataformas y consumo adicional pueden cobrarse por separado.

Elegir el camino correcto

Primero una llamada gratis. Auditoría solo cuando el sistema es Custom.

La mayoría de los negocios encuentra su opción en una conversación con nuestra recepcionista IA: Standard, o Standard con algunos add-ons, se factura y se entrega tal como está definido.

1. Llamada o mensaje gratis

Llama o escribe por WhatsApp a cualquier hora. La asistente pregunta por tus canales, volumen, sedes y herramientas, y te dice qué camino te conviene.

2. Standard o Standard + add-ons

Si la necesidad encaja en un paquete definido, recibes la propuesta de ese paquete y sus add-ons. No hace falta auditoría.

Full-Scope AI Audit

Obligatoria para todo sistema Custom: varios departamentos, sedes, integraciones avanzadas o varios servicios que se activan por etapas. Revisamos los procesos, definimos el alcance y documentamos el plan de implementación antes de construir. La auditoría cuesta $299 y define el alcance antes de construir el sistema.

Disponibilidad de canales

Canales confirmados y conectores condicionados.

Un canal solo se ofrece cuando existen la cuenta, el acceso, el conector y la aprobación necesarios.

Voz confirmada

Llamadas directas

Conserva tu número y desvía sus llamadas al asistente, si tu operador permite el desvío, o publica el número nuevo que te damos.

Voz confirmada

Llamadas de WhatsApp

Donde la configuración de WhatsApp y el proveedor tengan acceso compatible.

Mensajería confirmada

WhatsApp, Telegram y webchat

Canales de texto compatibles, sujetos a configurar las cuentas y accesos acordados. Tu número de WhatsApp actual se conecta al asistente.

Requiere aprobación de Meta

Instagram

Depende de Meta Business, permisos, elegibilidad y acceso a la API.

Requiere aprobación de Meta

Facebook Messenger

Depende de Meta Business, permisos, elegibilidad y acceso a la API.

Requiere compatibilidad

Otros conectores

Cualquier canal adicional, incluido SMS, se evalúa según APIs, accesos, reglas del proveedor y alcance técnico.

Configura el sistema

Los add-ons adaptan la solución alrededor de Standard.

Los números y canales adicionales se repiten

Cada número o canal adicional es un add-on. Por ejemplo, 5 números de WhatsApp son 1 Messaging Standard + 4 canales de mensajería adicionales; 3 números de llamada y 2 de WhatsApp son 1 servicio + 4 canales adicionales. Cada número adicional es un servicio independiente, con su propio consumo incluido y su propia administración mensual: $649/mes si es de voz y $449/mes si es de mensajería. Un par de voz + mensajería cuenta como otro Full Front Desk ($899/mes). El hosting administrado cuesta +$50/mes por cliente, no por número ni servicio. Ver el detalle →

Add-ons mensuales

Estos add-ons suman una cuota mensual. Algunos tienen además una instalación única.

Add-onInstalación (pago único)MensualProductos
Número de voz adicional
Otro número de voz entrante compatible, por ejemplo para otra sede. Funciona como su propio AI Phone Assistant, con 1,000 minutos. Se repite por número.
Desde $1,200$649/mesTeléfono / Full
Canal de mensajería adicional
Otro número o plataforma de texto compatible. Funciona como su propio AI Messaging Assistant, con 1,000 conversaciones. Se repite por número.
Desde $1,000$449/mesMensajería / Full
Agente de voz adicional
Otro agente de IA en el mismo número: una llamada simultánea más y 1,000 minutos incluidos más. Sin máximo por número. Activación sujeta a disponibilidad técnica y capacidad aprobada del proveedor.
Sin costo de instalación después de instalar el servicio base$649/mes por agente activoTeléfono / Full
+1,000 minutos de voz
Minutos extra para un número. Solo se cobra si lo contratas.
Sin instalación$199/mes por númeroTeléfono / Full
+3,000 minutos de voz
Minutos extra para un número. Solo se cobra si lo contratas.
Sin instalación$299/mes por númeroTeléfono / Full

Add-ons de pago único

Estos add-ons se cobran una sola vez, en la instalación. Las suscripciones o el consumo de terceros, si los hay, se indican en la propuesta.

Add-onPago únicoProductos
Cuenta de Google adicional
Conecta otra cuenta a los flujos compatibles.
Desde $500Todos
Avisos inmediatos por WhatsApp
Además del correo, envía al instante un WhatsApp a la persona que designes cuando un cliente hace una solicitud concreta o el asistente no puede resolver un mensaje. Incluye los datos del cliente necesarios para atenderlo.
Desde $500Todos
Comprensión de notas de voz
Transcribe e interpreta notas de voz compatibles.
Desde $350Mensajería / Full
Comprensión de imágenes
Analiza imágenes enviadas por clientes.
Desde $500Mensajería / Full
Confirmaciones transaccionales
Envía una confirmación autorizada tras una acción pedida por el cliente.
Desde $500Todos
Datos empresariales en tiempo real
Consulta pedidos, inventario, entregas o estado del servicio.
Desde $1,200Todos
Integración con CRM externo
HubSpot, Salesforce, GoHighLevel u otros compatibles.
Desde $900Todos
Centralita, SIP o transferencia a una persona
No está disponible como add-on Standard. Puede estudiarse como proyecto Custom de viabilidad.
Cotización CustomTeléfono / Full
Analítica avanzada
Informes operativos y de interacción a medida.
CotizaciónTodos
Desarrollo de CRM personalizado
Un sistema propio de gestión de clientes.
CotizaciónTodos

Son precios iniciales. Suscripciones, consumo, complejidad y requisitos del proveedor pueden modificar la propuesta final.

Consumo y operación

Qué está incluido y qué pasa cuando se acaba.

Cada plan empieza con un consumo mensual incluido por cada número conectado. La voz se mide en minutos facturables; la mensajería, en conversaciones atendidas, nunca por cada mensaje.

1Incluido cada mes, por número

AI Phone Assistant1,000 minutosCustom avanzado: desde 3,000 minutos, negociables
AI Messaging Assistant1,000 conversacionesCustom avanzado: 2,500 conversaciones
AI Full Front Desk1,000 minutos + 1,500 conversacionesCustom avanzado: 3,000 minutos + 3,500 conversaciones

2Cómo se mide

  • Los minutos de voz se miden en incrementos de 6 segundos.
  • No se cobran: llamadas menores de 15 segundos, spam identificado y hasta 30 minutos de pruebas al mes.
  • Una conversación es un hilo con un contacto. Cierra después de 24 horas sin actividad, y sus mensajes no se cuentan uno por uno.
  • Los minutos no usados no pasan al mes siguiente.

3Cuando se acaba lo incluido

  • Recibes avisos al 80% y al 100% de los minutos.
  • Hasta 10 llamadas al día por número caben en Standard. Por encima de eso, puedes contratar un paquete mensual de minutos: +1,000 minutos por $199/mes o +3,000 minutos por $299/mes, por número. Los paquetes solo se cobran si los contratas.
  • Para más volumen, el Custom avanzado permite acordar el total de minutos de tu operación.
  • Los minutos que pasen de lo incluido en tu plan, sin paquete, se cobran a $0.30 cada uno en Standard y $0.25 en Custom.
  • El buzón de voz, la transferencia de una llamada desde el asistente a una persona u otra línea y la conexión con centralita/SIP no se ofrecen todavía como funciones Standard; pueden estudiarse como proyecto Custom. El desvío de tu número actual hacia el asistente sí está incluido.
  • En mensajería no se cobra por mensaje. Si se supera lo incluido dos meses seguidos, revisamos el plan contigo.

4Números adicionales

Número adicionalImplementaciónMensual con administración
Número de voz
Funciona como su propio AI Phone Assistant, con 1,000 minutos.
Desde $1,200$649/mes
Número o canal de mensajería
Funciona como su propio AI Messaging Assistant, con 1,000 conversaciones.
Desde $1,000$449/mes
Par de voz + mensajería
Cuenta como otro Full Front Desk, con 1,000 minutos + 1,500 conversaciones.
Desde $2,200$899/mes

Cada número adicional paga su propia administración mensual. El hosting administrado cuesta +$50/mes por cliente, no por número ni servicio.

5Agentes de voz en el mismo número

Varios agentes en un mismo número de voz

Cada número de voz incluye 1 agente, 1 llamada simultánea y 1,000 minutos. No hay un máximo de agentes por número. Cada agente activo adicional cuesta $649/mes, no tiene instalación, suma otra llamada simultánea y añade 1,000 minutos a la bolsa de ese número. En mensajería no hace falta este add-on: un canal ya atiende varias conversaciones a la vez.

La activación está sujeta a disponibilidad técnica y a la capacidad del proveedor aprobada para el proyecto del cliente.

6Hosting y mantenimiento

OpciónMensual
Hosting administrado
Alojamos, monitoreamos y mantenemos el sistema contratado.
Administración + $50/mes por cliente
Hosting del cliente
Tú aportas un servidor compatible y nosotros administramos el servicio.
Solo administración
Sin mantenimiento ni hosting
Operas el sistema después de la entrega. La garantía de 30 días se mantiene.
$0, cambios desde $199 cada uno

Condición operativa importante

El servicio funciona mientras BayScope AI tenga los accesos aprobados que requieren los flujos contratados: API keys, OAuth, permisos de conectores, credenciales, códigos de verificación o aprobación de plataformas, entregados mediante un método seguro acordado. No envíes claves ni códigos secretos por formularios, chat ni correo.

Leer la política del servicio →

Preguntas

Antes de elegir.

No. Es la implementación mínima completa que BayScope AI ofrece para ese producto, con funciones, consumo y límites definidos.

Cada número o canal adicional es un add-on que se repite las veces que haga falta: desde $1,200 si es de voz y desde $1,000 si es de mensajería. Cada número adicional tiene además sus propios minutos o conversaciones incluidos y su propia administración mensual: $649/mes si es de voz y $449/mes si es de mensajería. Un par de voz + mensajería cuenta como otro Full Front Desk ($899/mes). El hosting cuesta +$50/mes por cliente.

Sí. En llamadas conservas tu número y configuramos el desvío hacia el asistente, si tu operador lo permite. El servicio también incluye un número nuevo que puedes publicar si lo prefieres; ese número se mantiene mientras el servicio esté activo y se cancela si termina el contrato. En WhatsApp conservas tu número y lo conectamos al asistente.

Solo para sistemas Custom. Si Standard con add-ons cubre la necesidad, no hace falta auditoría. La auditoría cuesta $299 y define el alcance antes de construir el sistema.

No. Dependen de aprobación de Meta Business, permisos, elegibilidad, APIs y continuidad del acceso.

No. Opera dentro de flujos aprobados. Quejas, decisiones sensibles, negociaciones y excepciones se derivan.

La disponibilidad depende del proveedor, la cuenta, la API, internet y los accesos. BayScope AI atiende la funcionalidad contratada, pero no controla la continuidad de terceros.

Sí. Hay 30 días después del lanzamiento para defectos de la implementación contratada. Funciones nuevas, cambios e integraciones adicionales quedan fuera.

Prueba los canales activos

Conoce la recepción antes de hablar de la tuya.

Llama o escribe por WhatsApp a BayScope AI. La llamada es gratuita y la asistente te dirá qué paquete se ajusta a tus canales, volumen y operación.