Política de privacidad

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto describe cómo funcionan hoy la web y los canales de la empresa, y se revisará antes de publicar.

Quiénes somos

BayScope AI ("nosotros") presta servicios de implementación de IA y automatización empresarial. Puedes contactarnos en bayscopeai@gmail.com o en el +1 (786) 983-6792.

Qué información recopilamos

• Chat web, cuando se habilite: el mensaje se procesa con Google Gemini tras iniciar el chat. Si pides seguimiento, confirmas por separado tu nombre, correo, motivo y permiso de respuesta antes de registrarlos. No se suscribe a marketing ni autoriza correos de citas.
• Voz web, cuando se habilite: el micrófono solo se activa al pulsar «Iniciar conversación de voz» y conceder el permiso del navegador. El audio pasa por nuestro servidor hacia Google Gemini para responder en tiempo real; no lo grabamos ni guardamos, ni conservamos la transcripción mostrada en pantalla. Cada conversación tiene una duración máxima y puedes silenciar o finalizar en cualquier momento. Para dejar tus datos de contacto se usa la solicitud escrita del chat.
• Llamadas y mensajes con nuestra recepcionista IA: tu número de teléfono o identificador de mensajería, lo que dices o escribes y el resumen, la cita o el registro de contacto resultante.
• Cuestionario de planes: tus respuestas se calculan en tu navegador y no nos llegan, salvo que decidas compartir el resultado por una vía de contacto.
• Datos técnicos: registros básicos de nuestro proveedor de hosting, como la dirección IP y las páginas visitadas, usados para la seguridad y el funcionamiento.

Para qué la usamos

• Para responder a tu solicitud, agendar llamadas o citas y preparar propuestas.
• Para operar, proteger y mejorar nuestros asistentes y la web.
• Para cumplir obligaciones legales.

No vendemos información personal ni la usamos para publicidad de terceros.

Llamadas con nuestra recepcionista IA

Nuestro teléfono y nuestro WhatsApp los atiende un asistente con IA. Las llamadas pueden grabarse con fines de calidad y registro cuando se avisa al inicio de la llamada. No las usamos para entrenar modelos de IA. No compartas con el asistente contraseñas, datos de tarjetas, información de salud ni otra información sensible.

Proveedores

Usamos proveedores de telefonía, mensajería, modelos de IA, transcripción, hosting, correo, calendarios y hojas de cálculo. Tratan la información por cuenta nuestra para prestar esas funciones, según sus propios términos y prácticas de privacidad.

Cookies y almacenamiento del navegador

Esta web no usa cookies publicitarias ni de analítica. Al iniciar el chat se crea una cookie técnica opaca de sesión de hasta 24 horas. No identifica tu teléfono ni permite acceder a citas privadas. Los mensajes y datos escritos no se guardan en localStorage ni sessionStorage: permanecen en memoria del navegador durante la visita. Recargar puede perder el contexto; si hubo un resultado incierto, indícalo al usar otra vía.

Conservación

El gateway mantiene el contexto del chat solo en memoria y lo retira tras unos 15 minutos de inactividad, con comprobación cada minuto. Las referencias seudonimizadas de intentos y cuotas se depuran en las operaciones posteriores, aproximadamente a los dos días; no incluyen mensajes en texto. De la voz web solo se guarda el número de conversaciones y su duración total por día, sin audio ni texto. Google Gemini procesa los mensajes según las condiciones aplicables a la cuenta, que deben revisarse antes de activar el servicio. Las solicitudes de contacto confirmadas sí se guardan con su aviso pendiente para seguimiento; no se borran automáticamente todavía. El plazo de esas solicitudes y su revisión están pendientes antes de captar datos reales.

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines anteriores o el que exija la ley. Los plazos concretos se definirán en la versión final de esta política.

Tus opciones

Puedes pedirnos acceder, corregir o borrar tu información, o que dejemos de contactarte, escribiendo a bayscopeai@gmail.com.

Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no a menores de 13 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha del inicio indica la versión vigente.